Политика возврата
Условия возврата
Вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями заказа.
Процедура возврата
Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств на вашу карту/кошелек.
Email: levwerlop@gmail.com
Telegram: support
Сроки возврата
Мы постараемся рассмотреть ваш запрос в течение трёх дней.
Важно знать:
- Все запросы на возврат рассматриваются индивидуально
- Необходимо предоставить номер заказа и описание проблемы
- Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата
- В случае одобрения возврата, средства поступят в течение 5-10 рабочих дней
Часто задаваемые вопросы
В каких случаях я могу вернуть покупку?
Возврат возможен, если: ключ не работает, игра не соответствует описанию, возникли технические проблемы с активацией, или услуга не была предоставлена.
Что нужно указать в запросе на возврат?
Укажите номер заказа, дату покупки, причину возврата и приложите скриншоты, подтверждающие проблему (если применимо).
Могу ли я вернуть активированный ключ?
К сожалению, после активации ключа возврат невозможен. Мы рекомендуем проверить все требования игры перед покупкой.